MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 13.08.2026

1. TARAFLAR

1.1. SATICI

Firma Unvanı: FADİME SERİN ŞAHİN
Adres: Çatalhüyük Mah. Hasarçay Cd. 66/A Karatay / KONYA
Telefon: 08503048752
E-posta: info@fanteza.com
Web Sitesi: fanteza.com

Bundan sonra sözleşmede “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI

fanteza.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan ve satın alma işlemini gerçekleştiren tüketicinin;

Ad Soyad: Sipariş sırasında belirtilen bilgiler
Adres: Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresi
Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında belirtilen e-posta adresi

Bundan sonra sözleşmede “ALICI” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI'nın SATICI'ya ait fanteza.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemek amacıyla düzenlenmiştir.

ALICI, siparişi onaylamadan önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat bilgileri ve diğer sözleşme koşulları hakkında bilgilendirildiğini ve bu bilgileri kabul ettiğini beyan eder.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ VE SİPARİŞ

Siparişe konu ürünün;

Ürün adı,
Adedi,
Varsa model veya varyant bilgileri,
Birim satış fiyatı,
İndirim tutarı,
Kargo bedeli,
Vergiler dahil toplam satış bedeli,
Ödeme yöntemi

siparişin tamamlanmasından önce ALICI'ya gösterilir.

Siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla birlikte satış işlemi gerçekleştirilir.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI, fanteza.com üzerinden siparişini tamamlayarak işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylamış olur.

Sözleşme, ALICI'nın siparişini elektronik ortamda onaylaması ve SATICI tarafından siparişin kabul edilmesiyle kurulmuş olur.

Siparişe ilişkin bilgiler elektronik ortamda kayıt altına alınabilir.

5. ÜRÜNÜN TESLİMATI

Sipariş edilen ürün, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

SATICI, sipariş konusu ürünleri, siparişin niteliğine ve stok durumuna bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim eder.

Ürünlerin teslimatı, mevzuatta belirtilen azami süreler saklı kalmak kaydıyla, sipariş sırasında belirtilen tahmini teslimat süresi içerisinde gerçekleştirilir.

Kampanya dönemleri, resmi tatiller, doğal afetler, yoğunluk ve kargo firmasından kaynaklanan operasyonel nedenler teslimat süresinde gecikmeye neden olabilir.

6. TESLİMAT ADRESİ VE ALICININ SORUMLULUĞU

ALICI, sipariş sırasında verdiği teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Adres bilgilerinin yanlış veya eksik verilmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından ALICI sorumludur.

Sipariş kargoya verilmeden önce adres değişikliği talebi mümkün olduğu ölçüde değerlendirilir.

7. ÖDEME

ALICI, sipariş sırasında fanteza.com üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden uygun olanı seçerek ödeme işlemini gerçekleştirir.

Kredi kartı, banka kartı veya diğer elektronik ödeme yöntemlerinde işlemler ilgili ödeme kuruluşlarının güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

Ödeme işleminin tamamlanmaması halinde SATICI'nın siparişi gönderme yükümlülüğü doğmaz.

8. CAYMA HAKKI

ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için mevzuatta belirtilen istisnaların bulunmaması gerekir.

ALICI, cayma hakkını kullanmak istediğini SATICI'ya yazılı olarak veya SATICI'nın sunduğu iletişim kanalları üzerinden bildirebilir.

9. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
Kişiselleştirilmiş ürünler,
Niteliği gereği iadesi uygun olmayan ürünler,
Tesliminden sonra ambalajı açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
Hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
İlgili mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetler.

10. İADE KOŞULLARI

Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin, mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, ürünün niteliğine uygun şekilde kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Ürünle birlikte gönderilen aksesuarların, tamamlayıcı parçaların ve varsa ürün ambalajlarının mümkün olduğunca eksiksiz şekilde iade edilmesi gerekmektedir.

ALICI'nın ürünü yalnızca niteliğini, özelliklerini ve çalışma şeklini belirlemek için gerekli ölçüde kullanması gerekir.

Ürünün olağan inceleme sınırlarını aşacak şekilde kullanılması nedeniyle değerinde meydana gelen azalmalar, yürürlükteki mevzuat hükümleri kapsamında değerlendirilir.

11. AYIPLI VE HATALI ÜRÜNLER

Ürünün ayıplı olması, sipariş edilen üründen farklı gönderilmesi veya ürünün SATICI kaynaklı bir hata nedeniyle eksik gönderilmesi halinde ALICI, mevzuattan doğan seçimlik haklarını kullanabilir.

Bu durumda ALICI'nın fanteza.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçmesi gerekmektedir.

SATICI, yasal yükümlülükleri kapsamında gerekli incelemeyi gerçekleştirerek uygun işlemi yerine getirir.

12. KARGO VE TESLİMAT

Siparişin kargo firmasına teslim edilmesinden sonra oluşabilecek teslimat süreci, ilgili kargo firmasının operasyonel koşullarına bağlıdır.

ALICI'nın teslimat sırasında paketi kontrol etmesi önerilir.

Paketin dış yüzeyinde belirgin bir hasar bulunması halinde, durumun kargo görevlisine bildirilmesi ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenlenmesi önerilir.

13. ÜCRET İADESİ

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması ve ürünün iade sürecinin tamamlanması halinde, ALICI tarafından ödenen bedelin iadesi ilgili mevzuatta belirtilen süre ve koşullara uygun şekilde gerçekleştirilir.

İade, mümkün olduğunca ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

Bankaların ve ödeme kuruluşlarının işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

14. SATICININ SORUMLULUKLARI

SATICI;

Sipariş edilen ürünün belirtilen özelliklere uygun olmasını,
Ürünün sipariş sırasında belirtilen koşullara uygun şekilde gönderilmesini,
Sipariş bilgilerinin mevzuata uygun şekilde işlenmesini,
Tüketicinin yasal haklarına uygun hareket edilmesini

sağlamakla yükümlüdür.

15. ALICININ SORUMLULUKLARI

ALICI;

Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu,
Sipariş bedelini belirtilen ödeme yöntemiyle ödeyeceğini,
Teslimat sırasında gerekli kontrolleri yapacağını,
Cayma ve iade işlemlerinde mevzuatta belirtilen şartlara uyacağını

kabul ve taahhüt eder.

16. KİŞİSEL VERİLER

ALICI'ya ait kişisel veriler, fanteza.com tarafından yürürlükte bulunan kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun şekilde işlenir ve korunur.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiye fanteza.com üzerindeki KVKK ve Gizlilik Politikası sayfalarından ulaşılabilir.

17. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında tüketicinin bulunduğu yerde veya tüketici işleminin yapıldığı yerde görevli ve yetkili mercilere başvurulabilir.

Tüketici Hakem Heyetlerinin parasal sınırları her yıl ilgili mevzuat kapsamında belirlenmektedir.

18. YÜRÜRLÜK

ALICI, fanteza.com üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu, sözleşme koşulları hakkında bilgi sahibi olduğunu ve sözleşme hükümlerini elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

Sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda siparişi onaylamasıyla birlikte yürürlüğe girer.

SATICI: [FİRMA UNVANI]
Web Sitesi: fanteza.com
E-posta: [E-POSTA ADRESİ]
Telefon: [TELEFON NUMARASI]
Adres: [FİRMA ADRESİ]