GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 13.08.2026

fanteza.com olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, fanteza.com internet sitesini ziyaret eden ve site üzerinden alışveriş yapan kullanıcıların bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

fanteza.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad ve soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Fatura ve teslimat adresi

• Sipariş ve alışveriş bilgileri

• Üyelik bilgileri

• Müşteri hizmetleri üzerinden iletilen bilgiler

• IP adresi ve teknik bağlantı bilgileri

• Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler

• Kampanya ve iletişim tercihleri

Ödeme işlemleri sırasında kullanılan banka veya kredi kartı bilgileri, güvenli ödeme altyapıları ve ilgili ödeme kuruluşları tarafından işlenebilir.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin alınması ve işleme konulması

• Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi

• Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Müşteri hizmetlerinin sunulması

• Sipariş ve teslimat hakkında bilgilendirme yapılması

• İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi

• Üyelik hesabının yönetilmesi

• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması

• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

• Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Gerekli durumlarda kampanya ve ticari iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi

3. Kişisel Bilgilerin Korunması

fanteza.com, kullanıcıların kişisel bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygulamaktadır.

Kişisel bilgiler, yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirme veya hukuka aykırı şekilde açıklanmasına karşı korunmaya çalışılmaktadır.

Kişisel verilerin işlenmesi ve korunması hakkında daha ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası (KVKK) sayfamızı inceleyebilirsiniz.

4. Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Kullanıcı bilgileriniz yalnızca hizmetlerin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

Bu kapsamda bilgiler;

• Kargo ve lojistik firmaları,

• Ödeme kuruluşları ve bankalar,

• Teknik altyapı ve bilişim hizmet sağlayıcıları,

• Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

• Yasal olarak yetkili kişi ve kuruluşlar

ile paylaşılabilir.

fanteza.com, kişisel bilgilerinizi izinsiz şekilde üçüncü kişilere satmaz veya kiralamaz.

5. Çerezler

fanteza.com, internet sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, ziyaretçi tercihlerini hatırlamak ve site kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler kullanabilir.

Çerezler, tarayıcınız üzerinden yönetilebilir veya gerektiğinde devre dışı bırakılabilir. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, internet sitesindeki bazı özelliklerin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Çerezler hakkında daha detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

6. Harici Bağlantılar

fanteza.com üzerinde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından fanteza.com sorumlu değildir. Harici bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde ilgili sitenin kendi gizlilik ve kullanım koşullarını incelemeniz önerilir.

7. Çocukların Gizliliği

fanteza.com, çocuklara yönelik özel bir hizmet sunmamaktadır.

18 yaşından küçük kullanıcıların alışveriş ve üyelik işlemlerini yasal temsilcilerinin bilgisi ve onayı dahilinde gerçekleştirmeleri gerekmektedir.

8. Bilgilerin Saklanması

Kişisel bilgileriniz, toplandıkları amaçların gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen yasal saklama süreleri içerisinde muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi halinde bilgiler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

fanteza.com, yasal düzenlemeler, teknik gelişmeler veya hizmet süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncellenen politika fanteza.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

10. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel bilgilerinizle ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Firma: [FİRMA UNVANI]
E-posta: [E-POSTA ADRESİ]
Telefon: [TELEFON NUMARASI]
Adres: [FİRMA ADRESİ]

fanteza.com