KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 13.08.2026

1. Amaç

fanteza.com olarak, müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve web sitemizden hizmet alan diğer kişilerin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermekteyiz.

Bu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası; fanteza.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen alışverişler, üyelik işlemleri, iletişim faaliyetleri, müşteri hizmetleri süreçleri ve diğer hizmetler kapsamında elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve ilgili kişilerin haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmekte ve korunmaktadır.

2. Veri Sorumlusu

6698 sayılı KVKK kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu aşağıdaki bilgileri bulunan fanteza.com işletmesidir.

Firma Unvanı: [Fanteza.com]
Web Sitesi: fanteza.com
E-posta: [info@fanteza.com]
Telefon: [08503048752]
Adres: [Çatalhüyük Mah. Hasarçay Cd. 66/A Karatay / KONYA ]

3. İşlenen Kişisel Veriler

fanteza.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Ad ve soyad bilgisi
Telefon numarası
E-posta adresi
Fatura ve teslimat adresi
Sipariş ve alışveriş bilgileri
Üyelik ve hesap bilgileri
Müşteri hizmetleri görüşme ve iletişim kayıtları
Talep, öneri ve şikâyet bilgileri
IP adresi ve internet kullanımına ilişkin teknik bilgiler
Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler
Ödeme işlemlerine ilişkin işlem bilgileri
Kampanya ve iletişim tercihleriniz
Yasal yükümlülükler kapsamında gerekli olabilecek diğer bilgiler

Ödeme sırasında kullanılan banka veya kredi kartı bilgileriniz, ödeme hizmetinin niteliğine göre ilgili ödeme kuruluşları tarafından işlenebilir. fanteza.com, ödeme süreçlerinde gerekli güvenlik tedbirlerini uygulamaktadır.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması ve hazırlanması
Ürünlerin teslim edilmesi
Satış ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi
Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri taleplerinin cevaplandırılması
Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
Sipariş süreçleri hakkında bilgilendirme yapılması
İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi
Müşteri memnuniyetinin sağlanması
Teknik destek ve müşteri hizmetlerinin sunulması
Web sitesinin güvenliğinin sağlanması
Dolandırıcılık ve kötüye kullanım faaliyetlerinin önlenmesi
Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hukuki süreçlerin yürütülmesi
İstatistiksel analiz ve raporlama yapılması
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Açık rıza verilmesi halinde kampanya, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

fanteza.com üzerinden oluşturduğunuz üyelik hesabı,
Sipariş ve alışveriş işlemleri,
İletişim formları,
Müşteri hizmetleri iletişimi,
E-posta ve diğer iletişim kanalları,
Çerezler ve benzeri teknolojiler,
Kampanya ve promosyon faaliyetleri,
Sosyal medya ve dijital iletişim kanalları

aracılığıyla elektronik veya gerektiğinde fiziki yöntemlerle toplanabilir.

6. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında işlenmektedir.

Bunlar arasında;

Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
Meşru menfaatlerin bulunması,
Gerekli durumlarda açık rızanızın alınması

gibi hukuki sebepler bulunmaktadır.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve KVKK kapsamında öngörülen şartlara uygun olarak;

Kargo ve lojistik firmalarına,
Ödeme kuruluşlarına ve bankalara,
Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcılarına,
Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmet sağlayıcılarına,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
Hukuki ve mali danışmanlara,
Yasal olarak yetkili diğer kişi ve kuruluşlara

aktarılabilir.

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatın izin verdiği durumlar dışında üçüncü kişilerle ticari amaçla paylaşılmaz.

8. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

fanteza.com, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Kişisel veriler;

Yetkisiz erişime,
Hukuka aykırı veri işlemeye,
Veri kaybına,
Yetkisiz değiştirme veya açıklamaya

karşı korunmaya çalışılmaktadır.

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri içerisinde muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi halinde veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Çerezler

fanteza.com, kullanıcı deneyimini geliştirmek, internet sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, site kullanımını analiz etmek ve gerekli durumlarda kişiselleştirilmiş içerik sunmak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.

Çerez kullanımı hakkında daha detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

10. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, duyuru ve benzeri ticari elektronik iletiler; gerekli durumlarda ilgili mevzuat ve açık rıza hükümlerine uygun olarak gönderilebilir.

Ticari elektronik ileti almak istememeniz halinde, gönderilen iletilerde bulunan iletişim tercihleri veya abonelikten çıkma seçenekleri üzerinden iletişim tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri;

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
KVKK kapsamında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin aleyhine bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

12. Başvuru Hakkı

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından Veri Sorumlusuna iletebilirsiniz:

E-posta: [KVKK E-POSTA ADRESİ]
Adres: [FİRMA ADRESİ]

Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler içerisinde değerlendirilir.

Başvurunun değerlendirilmesi sırasında kimliğinizin doğrulanması amacıyla gerekli bilgiler talep edilebilir.

13. Politika Değişiklikleri

fanteza.com, yasal düzenlemeler, teknolojik gelişmeler veya hizmet süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda bu KVKK Politikasını güncelleyebilir.

Güncellenen politika, fanteza.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

14. Yürürlük

Bu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası, fanteza.com internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

fanteza.com
Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası